Políticas de privacidad

En TiendaZoom, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

📋 1. Responsable del tratamiento de los datos

Nombre comercial: TiendaZoom
Correo de contacto: Contacto@tiendazoom.shop
País de operación: Colombia

TiendaZoom es responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

💾 2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:

• Nombre completo y documento de identidad

• Dirección de entrega

• Correo electrónico y número de teléfono

• Información de pago (nunca almacenamos los datos completos de las tarjetas)

• Historial de compras y preferencias

Estos datos se recopilan únicamente cuando el cliente realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.

🎯 3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recolectada se utiliza para:

• Procesar, enviar y entregar los pedidos realizados.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Notificar sobre el estado de los pedidos, promociones o actualizaciones.

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

• Mejorar la experiencia de compra y personalizar las ofertas.

🔒 4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (SSL) y plataformas certificadas.

🤝 5. Compartición de información

TiendaZoom no vende, alquila ni comparte la información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de transporte y mensajería, únicamente para el envío de pedidos.

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones (por ejemplo, PayU, MercadoPago, etc.).

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

📬 6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la ley colombiana, los usuarios pueden:

• Consultar, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo consideren necesario.

• Revocar la autorización para el tratamiento de los datos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden escribir a: Contacto@tiendazoom.shop

🕒 7. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o según lo exija la ley colombiana.

🌎 8. Cambios en la política

TiendaZoom podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

📩 9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Contacto@tiendazoom.shop